Ellis lebt mit ihrer Mutter in einer kleinen Angestelltenwohnung in dem alteingesessenen familiengeführten Luxushotel Van Day in New York. Dort begegnet sie Ryan, dem Sohn der Hotelbesitzer. Die beiden wachsen zusammen auf und Ryan wird zum wichtigsten Menschen in ihrem Leben. Aber dann kommt es zu einem Streit und ihre Wege trennen sich. Als das Hotel zwei Jahre später durch einen grossen Skandal erschüttert wird, treffen Ellis und Ryan wieder aufeinander. Schon bald kehren die Vertrautheit und Freundschaft zurück, die sie damals verbanden - und mit ihnen ein Knistern und Prickeln, das immer stärker wird. Doch können sie jemals ganz überwinden, was sie schon einmal auseinandergerissen hat?