Jenna-Louise Coleman besuchte in ihrer Heimatstadt die Arnold School, die sie mit dem höchsten Abschluss des britischen Schulsystems abschloss. In der Schule besuchte sie eine Theatergruppe und gewann beim Edinburgh Festival eine Auszeichnung.

Bekanntheit erlangte sie vor allem durch ihre Rolle der Jasmine Thomas in der britischen Seifenoper Emmerdale. 2007 wurde sie dafür bei den British Soap Awards als Beste Newcomerin und bei den National Television Awards als Beliebteste Newcomerin nominiert. 2009 spielte sie im BBC-Drama Waterloo Road die Rolle der Lindsay James. 2011 gab sie ihr Kino-Debüt im Action-Science-Fiction-Film Captain America – The First Avenger. Daraufhin folgten weitere Rollen, wie zum Beispiel die der Annie Desmond in der Miniserie Titanic oder die der Susan Brown im BBC Four-Fernsehfilm Room at the Top. Seit 2012 spielt sie in der siebten und achten Staffel der britischen Kult-Science-Fiction-Serie Doctor Who – an der Seite des 11. und 12. Doktors (gespielt von Matt Smith und Peter Capaldi) – die Rolle der Clara Oswald.

Seit 2011 ist sie mit dem Schauspieler Richard Madden liiert. Zu Weihnachten 2013 strahlte BBC One eine Adaption von P. D. James’ Der Tod kommt nach Pemberley aus, in der Coleman die Rolle der Lydia Wickham übernahm.

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