Bestellungen im World of Games Shop

Es ist unser Bestreben, unsere Kunden stets zur vollen Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören unter anderem auch unsere transparenten Geschäftsbedingungen.


Bestellungen:

Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein beliefern können.
Wir sind kein Club und daher besteht auch kein Kaufzwang.
Noch nicht erschienene Titel können auch vorbestellt werden. Die Auslieferung erfolgt jeweils auf den offiziellen Erscheinungstermin.
Bestellungen, welche bis spätestens 17 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet und versendet.
Alle Lieferungen sind porto- und versandkostenfrei. Allerdings berechnen wir bei Kleinbestellungen unter Fr. 25.-- einen Mindermengenzuschlag von Fr. 5.--.


Lieferbedingungen:

Die Lieferzeit eines einzelnen Produkts kann in der Produkte Detailansicht eingesehen werden.
Lieferungen erfolgen durch uns jeweils per A-Post (Briefsendungen) oder per Priority Paketpost (Pakete).
Diverse ältere Titel sind schwieriger aufzutreiben. Uns liegt aber trotzdem viel daran, diese zu führen, um eine grösstmögliche Auswahl bieten zu können. Wir bemühen uns in jedem Fall, diese Titel schnellstmöglich zu organisieren.
Nachsendungen von Teillieferungen erfolgen in jedem Fall portofrei.


Zahlungskonditionen:

Die bestellte Ware wird normalerweise gegen Rechnung geliefert.
Pro Kunde bzw. Haushalt gewähren wir eine Kreditlimite. Diese beträgt bei Neukunden ca. Fr. 200.-- und steigt entsprechend des Kundenumsatzes.
Bei überfälligen Rechnungen oder Überschreiten der Kreditlimite erfolgt ein Lieferstopp.
Bei Zahlungs- oder Liquiditätsproblemen kann man sich mit unserer Buchhaltung in Verbindung setzen um eine Lösung zu kommunizieren.
Auch Neukunden erhalten bei uns bestellte Waren gegen Rechnung. Wir behalten uns allerdings in Einzelfällen vor, Erstlieferungen gegen Vorauskasse oder Nachnahme zu liefern. Die zusätzlichen Versandkosten werden in diesem Fall vollumfänglich von uns übernommen.
Sämtliche Mahn- und Betreibungsgebühren trägt der Schuldner.


Preise:

Alle Preise verstehen sich inklusive Schweizer Mehrwertsteuer (bis 2010: 7.6%, ab 2011: 8.0%).


Datenschutz:

WoG.ch nimmt nur die zwingend notwendigen Daten auf, um eine problemlose Bearbeitung der Bestellung zu ermöglichen.
Die Adressdaten werden von uns vertraulich behandelt und in keiner Form an Dritte weitergegeben.
Angaben oder Ausweiskopien zur Altersverifizierung werden nach der Bearbeitung verschlüsselt gespeichert und nicht weiterbenutzt oder -gegeben.


Garantie:

Alle unsere Produkte sind fabrikneu und orginalverpackt.
Auf unser gesamtes Sortiment gewähren wir die gesetzlich garantierte Mindestgarantie von einem Jahr. Sofern Hersteller längere Garantien gewähren, gilt selbstverständlich die verlängerte Garantiedauer des betreffenden Lieferanten.
Sollte ein Produkt defekt oder unvollständig sein, wird dieses anstandslos ausgetauscht. Die Ware wird vor dem Austausch auf den Defekt kontrolliert.
Konsolen werden normalerweise direkt vom Hersteller ausgetauscht oder repariert.


Retouren & Defekte:

Bei Problemen mit Produkten empfehlen wir, uns vor einer Retoursendung telefonisch oder per Mail zu kontaktieren. Möglicherweise lässt sich ein Problem bereits am Telefon beheben.
Um eine möglichst schnelle Abwicklung zu gewährleisten, sollte dem retournierten Produkt eine Rechnungskopie beigelegt werden.
Ungeöffnete Produkte können uns innert 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden.
Defekte durch eigenes Verschulden und Retournierungen wegen Nichtgefallens oder Inkompatibilität sind ausgeschlossen.


Gerichtsstand:

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht.
Gerichtsstand ist Aarau.



Oberentfelden, den 4. Dezember 2009
World of Games GmbH